to read complaints and reviews, or file yours.Şubeler Arası Döviz Çekim Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Halkbank Şanlıurfa Emniyet Şubesi’ne giderek döviz hesabımda bulunan 600 euroyu çekmek istedim. İşlem sırasında, hesabımdaki kendi paramı çekmeme rağmen benden 10 euro masraf ücreti tahsil edildi.
Görevli personel, döviz hesabımın Şanlı Şube’de olduğu, bu nedenle başka bir şubeden para çekmek istediğimde 10 euro masraf alındığını söyledi. Kendi hesabımdaki paraya erişmek için ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Alınan 10 euronun döviz hesabıma iadesini ve farklı şubeden döviz hesabı para çekme işlemlerinde alınan bu masraf uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
