to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ankara Batıkent Şubesinde Kura Başvurusunun Görünmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Halkbank Ankara Batıkent şubesi üzerinden, 14.11.2025 tarihinde 7279936 başvuru numarası ile TOKİ Ankara kurasına başvuruda bulundum. 03.03.2026 tarihinde çekilen kurada hak sahibi olamadım.
Kura tarihinden sonra paramın iadesi için Halkbank TOKİ iade ekranından giriş yaptığımda, 09.03.2026 tarihinden beri sürekli “başvuru bulunmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yatırdığım ücreti geri alamıyorum. Başvurunun kura sistemi ve iade ekranında görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ kura başvurusu kapsamında Halkbank Ankara Batıkent şubesi üzerinden yatırdığım tutarın, başvurum ve dekont bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başvuru bilgilerimin sistemde neden görünmediğine ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Ankara Batıkent Şubesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde 7279936 başvuru numarası ile TOKİ Ankara kurasına başvuruda bulundum. 03.03.2026 tarihinde çekilen kurada hak sahibi olamadım.
Kura tarihinden sonra paramın iadesi için Halkbank’ın TOKİ iade ekranından giriş yaptığımda, 09.03.2026 tarihinden bu yana sürekli “başvuru bulunmadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle yatırdığım ücreti sistem üzerinden geri alamıyorum ve başvurumun hem kura sisteminde hem de iade ekranında görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu durumla ilgili olarak daha önce yaptığım şikayete banka tarafından e-posta yoluyla dönüş yapıldı ve kimlik bilgilerimin Şikayetvar sitesindeki ismimle uyuşmadığı şeklinde bir açıklama tarafıma iletildi. Ben yatırdığım tutarın iadesini talep ederken, bankanın konuyu esas sorunun dışına çıkararak kişisel verilerle ilgili teknik bir gerekçe öne sürmesi, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine uzatmaktadır.
TOKİ kura başvurusu kapsamında Halkbank Ankara Batıkent Şubesi aracılığıyla yatırdığım tutarın, başvurum ve dekont bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvuru bilgilerimin sistemde neden görünmediği, daha önceki şikayetime verilen cevabın hangi somut işleme dayandığı ve bu sorunla ilgili olarak tarafıma hangi işlemlerin yapıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kimlik bilgilerim ile mail bilgilerinin uyuşmadığı seklinde mail aldım, kimlik bilgimi güncelledim. Sistem kontrollerinin yapılıp paramın iade edilmesini istiyorum. Yasal hakkim olan parayı almak için neden bu kadar uğraştığımı anlamış değilim. Kanser tedavisi görüyorum, bunlara ayıracak vaktim yok. Lütfen yasal hakkim olan paramı iade edib.
Sorunum çözülmüyor, kanser tedavisi görüyorum, devlet bankası neden bu şekilde eziyet ediyor.
