to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Sağlanamıyor
14.11.2025 tarihinde Ankara’daki TOKİ projesi için Halkbank aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvuru bedeli olarak tarafıma açılan Halkbank merkez şube hesabına, bana iletilen TR13********************08 IBAN numarasına 5.000 TL ödeme yaptım ancak daha sonra hak sahibi olamadım.
Hak sahibi olamadığım için bu 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesi için başvuruda bulunmak istedim. Ancak iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, alıcı IBAN için “alıcı hesap bloke” uyarısı alıyorum ve para iadesi yapılamıyor. Aynı uyarı bugün de devam ediyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçle ilgili Halkbank ile görüştüğümde, bankadan TOKİ ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak TOKİ’ye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen dün hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım, ancak hak sahibi olamadığım başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, bloke sorunu çözülerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
