Halı Home Sipariş Gecikmesi Ve Mağazada Yaşanan Olumsuz Davranış

Ankara Antares AVM'deki Halı Home mağazasından Haziran ayının ilk haftasında 4 parça halı aldık. Diğerlerini teslim aldık fakat Sisal mutfak halısını, aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen teslim etmediler. Defalarca aramama rağmen sürekli oyaladılar. Sonunda, artık yorulmuş bir şekilde, 'Başka yerden alın, benim halımı teslim edin.' dedim ve 'İyi akşamlar.' diyerek telefonu kapattım. Orada isminin T****olduğunu bildiğim kişi beni tekrar arayarak, 'Sen telefonu benim yüzüme kapatamazsın, t*r*y*siz kadın, annem yaşındasın.' dedi. Ben de telefonu 'İyi akşamlar.' deyip kapattığımı söyledim. O kadar üzüldüm ki, 'T*rb*y*s*z sensin.' diyemedim. Halımı teslim etmediler ve paramı 1,5 ay sonunda iade ettiler. Taksitle ödeme yaptığım için taksitle iade yapıldı. Aynı halıyı başka yerden daha pahalıya almak zorunda kaldım. Hem mağdur oldum hem de hakarete uğradım.
Ben hakkımı helal etmiyorum. Eşim istemediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne gidemedim. Ama müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bu kişilerden iyi esnaf olmaz, olamaz.