Üç Ay Sonra Parlaklığını Ve Yumuşaklığını Yitiren Yanar Döner Yollukta Dikiş Hatası

25 Eylül 2025 tarihinde Bursa’daki Halı Dünyası mağazasından yanar dönerli bir yolluk satın aldım. Satış sırasında uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimiz, parlak ve kaliteli bir ürün olduğu özellikle belirtildi. Ancak yolluk sadece 3 ay içinde hem yumuşaklığını hem de yanar döner parlaklığını kaybetti, ayrıca püskül kısımlarının düzgün dikilmediğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde, üstüne basılan bir ürün olduğu için bu parlaklığın ve yanar döner görünümün kaybolmasının çok normal olduğu söylendi. Oysa ürünü alırken böyle bir bilgi verilmemiş, tam tersine uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı ifade edilmişti. Satış anındaki vaatlerle sonradan söylenenler birbiriyle uyuşmuyor.

Ürünün incelenmesini, hatalı dikilen püsküllerle birlikte kısa sürede kaybolan yanar döner parlaklığının da dikkate alınmasını ve ayıplı ürün kapsamında yolluğun değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.