Hakmar Express Afiş ve Sosyal Medyada Yanıltıcı OMO Renkliler İndirimi

01.02.2026 tarihinde Hakmar Gebze Adem Yavuz Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:39 Kocaeli şubesine, sosyal medya hesaplarınızda ve mağaza içi/önündeki afişlerde yer alan OMO Renkliler 7.5 kg toz deterjan indirimi için özellikle gittim. Hem sosyal medyada hem mağaza önündeki büyük afişte açıkça “OMO Renkliler 7.5 kg” indirimi görülmesine rağmen, reyonda indirime giren ürünün “Beyazlar ve Renkliler” olduğunu fark ettim.

Reyondaki afişler ve ürünler ile sosyal medyadaki görseller birebir uyuşmuyordu. Benim yıllardır kullandığım ürün OMO Renkliler olmasına rağmen, görevli personele hem sosyal medya görselini hem de raftaki ürünleri gösterdiğimde indirimdeki ürünün bu olmadığını, “OMO Beyazlar ve Renkliler” olduğunu söyledi. Renkli olan ürünün gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise hiç gelmeyeceğini belirtti. Yani afişlerde ve sosyal medyada tanıtılan ürün ile fiilen indirime sokulan ürün tamamen farklıydı. İndirimli fiyat 299,90 TL olarak belirtilmişti ancak bu fiyat OMO Renkliler 7.5 kg için değil, farklı ürün için geçerliydi.

Gebze’de havanın yağışlı ve fırtınalı olmasına rağmen, sırf bu ürün indirimi için eşim izinli olduğu gün kalkıp bu markete gittik. Hem yolda harcadığımız zaman ve emek, hem de yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve kandırılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Afişlerle ve sosyal medya görselleriyle müşteriyi ürünün ismi üzerinden çekip sonra farklı ürünü indirime sunmak kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, afiş ve sosyal medya paylaşımlarınızdaki hatalı/yanıltıcı indirim duyurularının derhal düzeltilmesini ve ilan edilen OMO Renkliler 7.5 kg ürününde de vaat edilen indirimin uygulanarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.