to read complaints and reviews, or file yours.Hakke'den İade Ücreti 16 Gün Boyunca Ödeme Yapılmadı
Hakke firmasından t-shirt, pantolon ve pijama olmak üzere toplam 2.777 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmediğim için 8 Haziran’da kargoya vererek iade ettim. Kargo firması tarafından iadenin Hakke’ye ulaştığı bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
Elimde 3330947065 iade kodu bulunuyor. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.
İademin bir an önce işleme alınarak 2.777 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hakke’den aldığım pantolon ve tişörtler için toplam 2.777,50 TL tutarında iade sürecim bulunuyor. 8 Haziran tarihinde iade talebimi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Uygulamada/hesabımda 5538089 numaralı sipariş için iade işleminin gerçekleştiği görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret halen hesabıma yatırılmadı.
İade işlemi sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen ödemenin tarafıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2.777,50 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ödendi görünüyor uygulamada fakat banka iade talebinin bile oluşmadığını söylüyor
