Hakke'den İade Ücreti 16 Gün Boyunca Ödeme Yapılmadı

Hakke firmasından t-shirt, pantolon ve pijama olmak üzere toplam 2.777 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmediğim için 8 Haziran’da kargoya vererek iade ettim. Kargo firması tarafından iadenin Hakke’ye ulaştığı bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

Elimde 3330947065 iade kodu bulunuyor. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.777 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.