Saç Rengi İstediğim Gibi Değil, Saçlar Ağırca Hasar Gördü Ve 8000 TL Ödeme Boşa

6 Temmuz 2026 tarihinde Sivas’ta istasyon caddesindeki büyük otelin arka tarafında bulunan Hair World Sivas bayan kuaförüne ombre yaptırmak için gittim. Özellikle sıcak tonlarda sarı bir ombre istediğimi belirtmeme rağmen, saçımda röfle işlemi yapıldı ve ortaya çıkan renk griye ve soğuk tonlara yakın oldu. Sonuç, talep ettiğim renkle ve ombre görüntüsüyle hiçbir şekilde örtüşmedi.

İşlem yaklaşık 6 saat sürdü ve bu süre boyunca müşteriye en basitinden su dahi ikram edilmedi. Uzun ve yorucu bir işlem olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaştım. İşlem sırasında saçım ciddi şekilde yıprandı, çok fazla kopma oldu ve tarağın içinde biriken kopan saçlarımın aceleyle çöpe atıldığını fark ettim. Bu durum hem profesyonellik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından beni rahatsız etti.

Tüm bu işlemler için kartla 8.000 TL ödeme yaptım ancak ortaya çıkan sonuç ne ödediğim ücreti ne de harcadığım zamanı kesinlikle hak etmiyor. Saçımın rengi istediğimden tamamen farklı, saç yapım ise belirgin şekilde zarar görmüş durumda. Hem yapılan işlemden hem de gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu kuaförü maalesef kimseye tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin ve profesyonelliğin gösterilmesini ve ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.