to read complaints and reviews, or file yours.Haier HD90 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor
Haier HD90 model kurutma makinesini Media Markt’tan aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar 3 kez servis çağırdım ve her seferinde farklı bir sorun yaşadım. Hatta 3 kez parça değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde makineden memnun kalamadım; sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu marka kesinlikle pişmanlıktır, kimseye önermiyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kurutma makinemin sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 Mayıs ayında Media Markt’tan aldığım Haier HD90 model kurutma makinesi, ilk günden beri verimli çalışmıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi yapmıyor. Sorun her kullanımda devam ediyor. Bu nedenle defalarca yetkili servise başvurdum. Servis tarafından parça değişimi yapılmasına rağmen arıza düzelmedi ve makine yine kurutma yapmıyor. Son olarak yapılan servis işleminde benden 1500 TL taşıma bedeli talep edildi, bu durum da ayrıca mağduriyet yarattı.
Günlerdir bekletiliyorum ve Haier’in servisinden hiçbir şekilde çözüm alamadım. Servis ısrarla sorun olmadığını söylüyor, ancak makine kendini kapatıyor ve kurutmuyor. Bu nedenle artık Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaya karar verdim. Benim tek beklentim, ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılması. Umarım Tüketici Mahkemesinde hakkımı alabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
Makinem geldi bir parça değişmiş yine ama sorun aynı devam ediyor aldığımdan beri doğru düzgün bir kurutma yapamadım ana kart değiştikten sonra olmadı makine boşa gelip gidiyor servisiniz kurutmuyor kendini kapatıyor makine değiştirilmesini talep ediyorum
