Dokunmatik Tuşları Çalışmayan Bulaşık Makinesine Hızlı Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Haier xf 5C7M0W-17 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri açma kapama için kullanılan dokunmatik tuş neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Ailece defalarca dokunarak deneme yapmak zorunda kalıyoruz, bazen 10’uncu, 12’nci, hatta 15’İnci dokunuşta ancak açılıyor ya da kapanıyor.

Kısa süre sonra bu kez de makine deterjan tabletini almadan yıkama yapmaya ve bulaşıkları kirli bırakmaya başladı. Ardından ekranda “su yok” uyarısı vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bugün itibarıyla makine 6 gündür hiç çalışmıyor ve evimizde elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyoruz.

Yetkili servis geldi ve ürüne onarım gerektiğini söyleyerek bu yönde rapor tuttu. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmış bir makinenin tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürüne güvenim kalmadığı için ya sıfır yenisiyle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yeni gelecek ürünün de benzer sorunlar çıkarma ihtimali varsa ücret iadesi seçeneğinin değerlendirilmesini özellikle istiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşayan bir üründe müşterinin mağdur edilmemesini, talebim doğrultusunda değişim veya iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.