Hacıoğlu Lahmacun’da Kıl Bulunması İçin Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

26 Ocak 2026 günü saat 15.56 civarında Ankamall AVM’de bulunan Hacıoğlu Lahmacun şubesinden 2 lahmacun ve 1 ayran satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 155 TL olarak gerçekleştirdim. Lahmacunlardan birinin içinde kıl olduğunu fark ettim.

Durumu kasadaki personele ilettim. Kasadaki beyefendi lahmacunu görüp arka tarafa geçti, ardından çalışanlar yalnızca özür dileyerek ürünü değiştirebileceklerini veya yenisini verebileceklerini söylediler. Hijyen sorunu nedeniyle ne değişim ne de yeni ürün almak istemedim ve bunun yerine 1 adet su aldım.

Lahmacunun içinde kıl çıkması sebebiyle bu ürünü tüketemedim ve yaşadığım hijyen problemi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan “Hacıoğlu” açıklamasıyla çekilmiştir. İlgili tutarın kartıma iadesinin yapılmasını rica ediyorum.