to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
29 Ekim’de hr Collection internet sitesinden 376011187 numaralı siparişimle biri siyah, diğeri füme olmak üzere iki adet modal bol paça eşofman aldım. Ürünler 5 Kasım’da elime ulaştı. Ancak her iki ürünün de bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında duruyor.
İade işlemi için hem mail, hem Instagram, hem de WhatsApp kanallarından hr Collection ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara da cevap verilmiyor. Sitede ürünlerin iade edilebileceği yazıyor fakat iade sürecinin nasıl yapılacağına dair bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ücret iadesi ya da bir beden büyüğü ile değişim talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk kez hr Collection’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
29 Ekim'de hr Collection internet sitesinden sipariş etmiş ve 5 Kasım’da ürünleri elinize ulaştırmış olmanız, ardından beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde bulunmanız durumunu detaylı olarak inceledik. Ürünlerin hiç kullanılmadığını ve orijinal ambalajda olduğunu belirtmeniz, değişim sürecinin sorunsuz ilerlemesi için önemli bir bilgi. Bizlerde ürünlerin sizlerin talebine istinaden değişimini yaparak gönderimi sağladık. **173660254940** Yurtiçi Kargo Takip Numarası İle 02.12.2025 Tarihinde gönderim sağlanmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibi hr Collection
