Shopier Üzerinden Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Gecikmesi

Gzdecere adlı hesaptan Shopier üzerinden Love Mug isimli seramik ürün siparişi verdim. 25 Eylül’de oluşturduğum 364615852 numaralı sipariş için sitede ürünün hazır olmadığına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ürünün belirttiğim tarihe kadar elimde olması gerektiğini satıcıya Instagram üzerinden de özellikle yazdım, sadece biraz gecikebileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün artık gecikmeye tepki gösterince, siparişim Shopier üzerinden benim onayım olmadan iptal edildi. Ben ürünü hasarsız ve sitedeki görselde göründüğü şekilde teslim almak isterken, bu şekilde saygısızca tek taraflı iptal edilmesi beni mağdur etti.

Ürünün, vaat edildiği gibi aynı görselle ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili Instagram sayfasının müşterilere karşı bu saygısız ve sorumsuz tutumunun incelenmesini ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.