Siparişim Altı Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

14 Mayıs’ta Gymrey.com internet sitesi üzerinden dört adet spor kıyafeti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.373,48 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2129. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinden, WhatsApp hattından ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim sağlanamaması ve siparişimin kargolanmaması nedeniyle konuyu hukuki olarak avukatıma da ilettim, ayrıca buradan da durumu bildiriyorum.

Firmadan talebim, siparişini verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilmesi ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim 2.373,48 TL tutarının kartıma iade edilmesidir.