Bloodlust Pack Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Hesabım Engellendi

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.48’de Gymrey’in Shopify hesabı üzerinden bloodlust pack adlı ürün için 1.499,00 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram #2508. Web sitesinde kargoya verilme süresinin ortalama 2 gün olduğu belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Gymrey’in tüm iletişim kanallarını tek tek denedim. Mail attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdım, hesabım engellendi. Telefonla aradım, aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp hattına yazdım, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine firmanın sponsorları üzerinden kişilere ulaşmaya çalıştım, ancak müşterilerde olduğu gibi sponsorlarını da oyaladıklarını öğrendim ve sponsorlarından kişisel iletişim bilgilerini talep ettiğimde bunları paylaşamayacaklarını söylediler.

Şu an geldiğim noktada, hem hiçbir şekilde ürünüm gönderilmiyor hem de hesap tarafından engellenmiş durumdayım. Üstelik benim gibi çok fazla kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Tüm bu yaşananlar, hem müşteri haklarının ihlali hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Yaşadığım tüm sürece ve iddia ettiğim konulara ilişkin ekran görüntüleri ve yazışmalar dahil olmak üzere kanıtların tamamı tarafımda mevcuttur.

Gymrey’den talebim, bloodlust pack isimli ürünümün derhal kargoya verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi ve iletişim kanallarının açılarak bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer resmi mercilere başvuru yapacağımı, gerekirse hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.