GYMFIT Metromall Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor!

Metromall GYMFIT’te yıllık üyelik yaptırdım. Salonda yaşadığım sorunlar nedeniyle 25 Haziran 2025 tarihinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 21.760 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Bu süreçte salonda çalışan S*** isimli kişiyle defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her defasında yetkili ya da müşteri temsilcisi bulunmadığı söylenerek sorunum çözülmedi. Başta 14 gün, ardından 30 gün içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Üyelikten ayrılma formu düzenlendi ancak bana bir örneği verilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.