to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Güven Sanat Beşiktaş'tan aldığım yanlış verilen ürünü iade etmek istediğimi telefonda söyledim, tuvalin jelatinini çıkarttığımı belirttim. Fişimle iade alabileceklerini söylediler. Gittiğimde ürünün etiketini tuvalin kullanılmayan ve görünmeyecek tarafına zımbaladığım için almayacaklarını söyleyip yeni ürünü rahatlıkla tekrar sattılar. Uzun yıllardır profesyonel sanatçı olduğum için 5-10 bin TL'lik alışveriş yaptığım bir yerde 270 TL'lik bir ürünü sorun çıkarıp almamaları üzdü. Tüketici olarak yanlış ürünü hiç kullanmadan aynı gün iade edememeyi de anlamadım. Eski ürünü de dükkanın önüne bıraktım umarım ihtiyacı olan biri kullanır. Hiçbir sanatçı arkadaşıma da böyle bir kurumu önermiyorum. Defalarca bozuk zımba, deforme tuval, ucu çıkan fırça verildi. Birini bile iade etmedim. Fakat haklı iademde ilk kez karşılaştığım gözü sargılı beyin üslubu da çok kırıcıydı.
Beşiktaş Güven Sanat'tan bir tuval aldım fişiyle iade etmek istediğimde gözünde bant olan bey iğne deliği kadar bir etiket yerii için almadı kaba üslubuyla 170 TL'lik ürün için 10 yıldır alışveriş yaptığım mağazaya bir daha adım atmam her ay ciddi tutarlarda alışveriş yapmanın karşılığında böyle bir geri dönüş almak üzücü
Bu hafta Güven Sanat'tan tuval aldım fakat fişiyle iade etsem de geri almadılar her ay 5-10 bin TL'lik alışveriş yaptığım Beşiktaş güven sanat'taki gözü sargılı bey zımba izinden çöpe atacağını söyleyip üzerine yeni ürünü sattı. Tebrikler 170 TL kazandınız bir müşteri kaybettiniz.
Hobima mağazasından 5-6 parça ürün aldım. Ürünleri küçücük bir kutuya koymuşlar ve zar zor kapatmışlar. İçerisinde 2 adet portakal çiçeği 500 CC boya yoktu. 1 tane eksik olsa dikkatsizlik diyebilirdim ama 2'si de yok. Talep oluşturdum, 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapmaları gerekiyordu fakat 2 ha...
Verdiğim siparişlerden birisi bu şekilde geldi. Yarısı boş, ve kurumuş. Muhtemelen kullanılmış. Firma ile irtibata geçtim. Zar sor yanıt veriyorlar. Yoğunduk yazamadık diyorlar. Ücret iadesi yaparız yazdılar. Sonra ki siparişimde hallederiz yazdım zahmet edip cevap dahi vermediler. Müşteri iletişimi...
Hobi noktam tuhafiye mağazasından Instagram canlı yayınları aracılığıyla son 2-3 ay içinde birçok kez alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemelerimin dekontlarını eksiksiz olarak gönderdim. Ancak her alışverişimde benzer sorunlarla karşılaştım: EFT yaptıkt...
3 ay boyunca siparişim gönderilmedi, iade talebim reddedildi. Mayıs ayında Figuzi.com (Figürce) üzerinden bir sipariş verdim. Siparişten sonra uzun süre boyunca ürün tarafıma gönderilmedi. Haziran ayında defalarca iletişime geçerek iade talebinde bulunmama rağmen, her seferinde “siparişiniz gümrükte...
Yorumlar