Gusto Güzellik Cadde’de 5.000 TL Masaj Paketi Aldım; Hizmet Yok Ve İade Talebim

Bahsi geçen Gusto Beauty Cadde isimli işletmeye yaklaşık 2 ay kadar önce bir kez masaj hizmeti için gittim. Bu esnada bana tüm hizmetleri kapsayan bir paket önerildi ve 5.000 TL ödeme yaparak bu paketi satın aldım. Ancak bu satış sırasında kanuni bir sözleşme imzalanmadı, talep etmeme rağmen herhangi bir resmi sözleşme vermediler, sadece not kağıdına yazılı ve kaşeli bir kağıt verdiler.

Daha sonra bu paketi kullanmak için randevu almak istediğimde telefonlar açılmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yerine gidip baktığımda salonun mühürlenmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 2 aydır hem hizmet alamıyorum hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Mesaj ile para iadesi talebimi iletmeme rağmen mesajları okumalarına karşın hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, işletmenin insanlardan para toplayıp ortadan kaybolmak amacıyla açılmış göstermelik bir yer olduğu izlenimine kapıldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 5.000 TL karşılığında ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabildim. Tarafıma hiçbir zorluk çıkarılmadan, ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.