to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi
19.09.2025 tarihinde 41 Burada Mamma Mia mağazasından Gusse k-1593-3 model ayakkabıyı 2.385 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün bir etkinlikte ilk kez giydiğimde, yalnızca 10 dakika içinde her iki ayakkabının da topuk takozları çıktı. Ürünü mağazaya ilettim ve tadilata gönderildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra ayakkabılar geri geldiğinde topuklarında çatlaklar vardı. Bunun üzerine değişim veya iade talebimi ilettim. Ayakkabılar yaklaşık 15 gün sonra tekrar geldi fakat bu sefer de topuklarında kalın boya kalıntıları vardı.
Satın alırken tarafıma 7 gün içinde iade, 6 ay içinde değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri kodum: 1-4-41-8370.
