to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Online üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde Columbia Powder Lite Hooded model mont satın aldım. Montu yaklaşık 3–4 kez yağmurlu havada kullandım ve her seferinde özellikle üst kısımdan ciddi şekilde su sızdırdığını, iç astarın tamamen ıslandığını fark ettim. Mont yağmurda resmen sırılsıklam oluyor.
Bu durum üzerine ürün incelemeye gönderilmek istendi ve Gurur Tekstil firmasına yönlendirildim. Gurur Tekstil’i arayıp montun su sızdırdığını anlattığımda, bu montun su geçirmez olmadığını, su geçirmesinin normal olduğunu, ürünü daha incelemeye almadan iade veya değişime yanaşmadıklarını ve “yenisini yollasak o da su geçirir” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Buna karşılık A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, bana bu ürünün su geçirmez ve su tutmaz özelliğe sahip olduğu bilgisi verildi. Yani A101 müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiyle, üretici/tedarikçi firmanın söylediği birbiriyle çelişiyor ve ben mağdur durumda kalıyorum.
A101’den, müşteri hizmetlerinin bana aktardığı bilgi doğrultusunda hareket edilmesini ve montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek uygun bir ürünle değişimini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin Gurur Tekstil’in raporuna bağlı kalmaksızın, A101’in müşteri memnuniyetini esas alarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
26.09.2022 tarihinde A101 uygulaması üzerinden gurur tekstil’den aldığımız Stanley klasik model 1.9 litre lik lacivert termosun iç kısmında paslanmalar oluştu. A101 müşteri hizmetleriyle görüşüp, şikayetimi belirtip ürün değişimi istedim ve mail üzerinden gönderdikleri gurur tekstil e servis bilgi f...
A101 online mağazadan Stanley marka termos aldım. Konulan sıcak su bir iki saat içinde sıcaklığı en az yarısına düşüyor. Çantama koyduğum termosun ağızlık kısmından da sızdırma oluyordu. İletişime geçip garantiye yolladım. 25 gün geçtikten sonra olduğu gibi geri geldi. Vaat edilen ısı sürelerini sağ...
A101'den satın aldığım Stanley Marka Termosumun sızdırma problemi ile servise göndermek istedim. A101 Müşteri hizmetleri bana servis olarak gurur tekstil ile irtibata geçebilecek şekilde mail gönderdi. Gelen maildeki forma uyarak kargo ile gönderim gerçekleştirdim. Fakat 1 ay olmasına rağmen gurur t...
Ürünü a. 101-extra internet sitesi üzerinden alım yaptık. Ancak ilk geldiğinde kapağında çizikler ve kulpunda çatlak olduğunu fark ettik. Kullandığımız vakitse ürünün kapak kısmından hava kaçırdığını ve dışarı yemek sızdırdığını gördük. Ayrıca ürün uzun süre içerisindeki yemeği pişirmedi. Bu sebepl...
2024 Mart ayında A101 uygulaması üzerinden, A101 Extra aracılığıyla Stanley The Aerolight Transit Mug 0.35litre modelini 1119 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 3124050203628432). Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım; ancak son 12 aydır kapağı sızdırma yapıyor. Özellikle sıcak k...
Yorumlar