to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Mentorluk Gerçekleşmediği İçin Tam İade Talebi
Fellow Lemon Danışmanlık Hizmetleri (Gürkanzone) tarafından sunulan online eğitim ve mentorluk hizmeti kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
2 Nisan 2025 tarihinde firmaya ait eğitim programına katıldım. Tarafıma eğitim bedelinin toplam 2.000 USD olduğu bildirilmiş ve süreç boyunca ödemenin tamamı sürekli talep edilmiştir. Buna rağmen tarafımdan bugüne kadar toplam 1.100 USD ödeme yapılmış olup, tüm ödemelere ait dekontlar mevcuttur.
Satış aşamasında bana birebir mentorluk, sürekli ve erişilebilir destek, etkin yönlendirme ve kişiye özel ilgi vaat edilmiştir. Ancak eğitim süreci boyunca bu vaatlerin hiçbiri gereği gibi yerine getirilmemiştir. Süreç büyük ölçüde toplu yayınlar üzerinden ilerlemiş, bireysel mentorluk ve kişisel geri bildirim sağlanmamıştır. Bu nedenle sunulan hizmet, vaat edilen nitelikten açıkça uzak kalmış ve ayıplı hizmet niteliği taşımıştır.
Memnuniyetsizliğimi 23 Aralık 2025 tarihinden itibaren yazılı olarak defalarca iletmeme rağmen, firma tarafından uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ilk net yanıt ancak 7 Ocak 2026 tarihinde verilmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmamış, iletişim fiilen tek taraflı olarak kesilmiştir.
Firma, “sunulan hizmetten faydalanıldığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetmektedir. Ancak iade talebim herhangi bir sonuç veya kazanç garantisine değil, satış sırasında vaat edilen nitelikte hizmet sunulmamasına dayanmaktadır. Ayrıca firmanın yurt dışı merkezli bir yapı üzerinden faaliyet göstermesi, tüketici başvuru süreçlerinde ciddi zorluklar yaratmış ve tüketiciyi caydırmaya yönelik bir durum izlenimi oluşturmuştur.
Tüm bu nedenlerle, tarafımdan ödenmiş olan 1.100 USD tutarının tamamının iade edilmesini ve bu konuda yazılı, net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Marka tarafından tarafıma Şikayetvar üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. WhatsApp üzerinden yalnızca birebir görüşme talep edilmekte; ancak iade konusunda yazılı, net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmamaktadır. Talebim açıktır: Ayıplı hizmet nedeniyle ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Herhangi bir çözüm sunulmadığı için şikayetim devam etmektedir.
Firma, tarafımla özelden iletişime geçerek görüşme talep etmiştir. Ancak Şikayetvar üzerinde yaklaşık 1 aydır açık olan şikayetime bugüne kadar herhangi bir resmi yanıt verilmemiştir. İade talebime ilişkin çözümün, şeffaflık gereği buradan ve yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Edanur hanım aynı süreci yaşadık fakat sizin süreç daha uzun sürmüş sanıyorum. Birlikte hareket edip sonuç almak adına bir topluluk kurmak ister misiniz