Satın Alınan Balkon Takımının Salıncak Ve Yastıkları Eksik, Mağaza Kapandı Ve İletişim Kurulamıyor

Kırıkkale Gürcan Garden mağazasından Eylül ayının ortalarında peşin ve nakit olarak yaklaşık 27–28 bin tl ödeyerek bir balkon takımı satın aldım. Ürünler Ekim ayının sonuna doğru teslim edildi ancak takımın salıncağı gelmedi. Teslimat sırasında salıncağın bir ay sonra getirileceği söylendi. Ayrıca takıma ait yastıklar da gelmedi, ben ayrı olarak yastık satın almıştım, onların da bir ay içinde salıncakla birlikte teslim edileceği ifade edildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne salıncak ne de yastıklar tarafıma ulaştı. Mağazaya bizzat gittiğimde mağazanın tamamen boşaltıldığını ve kapandığını gördüm. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar kapalı. Faturayı saklamamış olsam da alışveriş yaptığım adres ve mağaza bilgileri bellidir, ödediğim ücreti peşin ve nakit olarak teslim ettim.

Eksik olan salıncağın ve yastıkların bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen mağdur edilmek istemiyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.