Siparişim Gönderilmiyor, Satıcıya Ve Shopier'e Ulaşamıyorum

15 Ekim 2025 tarihinde saat 00.16’da Shopier üzerinden Gürbüz Wear adlı satıcıdan Dolce & Gabbana beyaz sweatshirt ve siyah Dior Premium t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 213964445. Ödemeyi kredi kartı ile 1107 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin gönderileceği adres İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi Enes Sokak a6 Garanti Hasar Onarım’dır.

Siparişimi verdikten sonra ürünlerin kargoya verilmesini bekledim, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Satıcıya hem mesaj yazdım hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Shopier müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat ilgilenilmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve siparişim Shopier’in ödeme koruması kapsamındadır.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.