to read complaints and reviews, or file yours.Günkargo Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok
Instagram üzerinden Gün Kargo Aracılık Hizmetleri isimli firmadan Auman marka 84 parça tamir seti (Auman 84 parça matkap seti) siparişi verdim. Kargom bugün Sürat Kargo ile, m** Ö**adına ve üzerinde “1 adet Auman 84 parça matkap seti” yazan gönderi etiketiyle elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün hem markasının hem de içeriğinin tamamen farklı olduğunu gördüm.
Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bu set için satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne doğru ürün gönderiliyor ne de durumla ilgili bir açıklama yapılıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da ilan edilen Auman 84 parça tamir setinin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Auman 84 parça matkap seti yerine farklı bir ürün gönderildi, satıcıya ulaşamıyorum ve iade ya da doğru ürün talebim karşılanmadı. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum.
