Eksik Koli Ve Bayram Hazırlıklarımın Boşa Gittiği Sürat Kargo Şikayetim

Esnafım ve 14.03 tarihinde Bal Güneş Tekstil’den çocuk giyim ürünü siparişi verdim. Bayram için özel hazırlık yaparak bu ürünlere güvenip reklam ve afiş çalışması yaptım. Gönderici firmaya kargonun pazartesi günü elimde olup olmayacağını özellikle sordum, “Evet, olur” cevabını aldım ve ürünler Sürat Kargo ile gönderildi.

İki koli olması gerekirken sadece bir koli tarafıma ulaştı, diğer koli gelmedi. İçinde bayram için hazırladığım, adet olarak çok sayıda çocuk giyim ürünü bulunuyordu. Toplam 126 ürün sipariş etmiş olmama rağmen elime sadece 6 ürün ulaştı, ben de elimdeki ürünleri tespit edebilmek için gelenlere kırmızı kalemle işaret koydum ve bunun ekran görüntüsü de mevcut. Pazartesi günü eksik koli için bilgi almak amacıyla görüştüğümde, kolinin salı günü geleceği söylendi. Ancak salı günü de koli gelmedi ve son olarak kolinin Kayseri şubesinde araca yüklenmediği söylendi. O günden bu yana koli hâlâ elime ulaşmadı.

Bayram öncesi yaptığım reklam, afiş ve hazırlıklar boşa gitmiş durumda, elimde satamadığım ciddi miktarda ürün kaldı ve önemli ölçüde maddi zarara uğradım. Sürat Kargo’nun, Tokat ve Kayseri şubelerindeki bu ihmal nedeniyle uğradığım ticari zararımı eksiksiz şekilde karşılamasını ve kayıp kolimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.