to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve İkame Araç Yokluğundan Doğan Uzun Süreli Onarım Bekleyişi
Gündüz Sigorta Ekspertiz ile 354109 dosya numaralı hasarlı kaza dosyamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hyundai Bayon 2021 model aracımız kaza sonrası servise çekildi ve yaklaşık 17 gündür serviste bekliyor. Ustamız gerekli parçaları liste halinde eksper firmaya ilettiğini, ancak parçaların eksik gönderildiğini belirtti.
Eksik parçalar nedeniyle aracımız günlerdir onarılamıyor, buna rağmen tarafımıza herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Dün sigorta/eksper tarafını biz arayarak bilgi almak istedik, yazılı olarak geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik parçaların bir an önce tespit edilerek temin edilmesini, tüm parçaların eksiksiz şekilde servise ulaştırılmasını ve aracımızın onarım sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu uzun bekleme süresi ve ikame araç verilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini istiyoruz.
