Rezervasyon İptalinde Kapora İadesi Yapılmadı

25 Temmuz 2025 Cuma günü saat 16:00'da Günay Restaurant Bodrum'da düzenlenen Mahsun Kırmızıgül programı için üç kişilik rezervasyon yaptırdım. Bana WhatsApp üzerinden ulaşıldı, işletme kuralları ve IBAN bilgisi gönderildi, bir kişilik kapora talep edildi. Kaporayı ödedim. Ancak rahatsızlandığım için üç saat sonra programa gidecek durumda değildim ve rezervasyonumun bir sonraki programa aktarılmasını talep ettim. Bunun mümkün olmadığı, bir gün önce haber vermem gerektiği iletildi. Aynı gün yapılan rezervasyonun bir gün önceden iptal edilmesinin mantıksız olduğunu belirttiğimde, kaporanın yanacağı ve başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Sonrasında tarafıma dönüş yapılmadı. Böyle bir firmanın bu şekilde davranması çok yanlış. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.