Günay Restaurant Rezervasyon İçin Ödenen Kaporayı İade Etmiyor

Günay restaurant's 7 Ekim tarihindeki İ****** T******* programına 2 ekimde rezervasyon yaptırıp 3 ekimde 6 bin tl kapora ödedim. Arkadaşımın acil yurt dışı seyahati söz konusu olunca 5 ekimde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Bize ödediğimiz kaporanın iadesinin olmayacağını söylediler. Bu bilginin rezervasyon esnasında neden verilmediğini, böyle bir uygulamayı kabul edemeyeceğimizi, sonuçta programa henüz 48 saat olduğunu ve iptal edebileceğimizi söylememize rağmen hiç oralı olmadılar. Daha sonra yurt dışından arayıp iade işlemi talebini yenilediğimde bana yurt dışında olduğunuzu biz bilemeyiz, iade olmuyor diye bir de bizi suçladılar. Firmanın haksız para kazanmaya, müşteriyi aldatmaya yönelik tavrından şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 6 bin tl kaporanın iadesini talep ediyorum.