Bir Alana Bir Bedava Sözüne Uymayan Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik

Shopier üzerinden yakın zamanda iki adet çanta satın aldım. Ürün sayfasında ve kampanya detayında “bir alana bir bedava” şeklinde belirtilmesine rağmen bana kargoyla yalnızca bir adet çanta gönderildi, diğer ürün hiç teslim edilmedi.

Durumu hemen kendilerine Instagram üzerinden DM yoluyla ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm eksik gönderildiği halde ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen çantamın bir an önce gönderilmesini veya ürünün tamamı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.