Hesabım Engellendi ve 13.000 TL Çekim Ödenmedi

14.04.2026 tarihinde Gümbet Casino hesabımdan Türkiye’deki banka hesabıma 13.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebinde bulundum. Hesabımda %15 Bonus kullanmıştım. Çekim talebimi verdikten hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma engel konuldu ve param ödenmedi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca oyalandım ve net, yazılı veya sözlü hiçbir açıklama alamadım. Süreç boyunca benden herhangi bir belge talep edilmedi, ek bir ücret istenmedi, sadece hesabım sebepsizce engellenmiş gibi davranıldı. Daha önce bu platformda aynı yöntemle işlem yapmama rağmen hiç böyle bir problem yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Tarafıma kural ihlali, şüpheli işlem ya da Bonus şartı ihlali gibi hiçbir somut gerekçe de bildirilmedi.

Kullanıcı adım Ba***n42’dir. 13.000 TL tutarındaki para çekme talebimin derhal işleme alınarak ödememin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve hesabıma konulan anlamsız engelin kaldırılmasını talep ediyorum.