Vazo Satın Alımında Ödeme Engeli Ve Ürün Gönderim Sorunu

10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 15.19 civarında Gültekin AVM Çanakkale üzerinden bir vazo satın aldım ve ürün bedelini EFT ile ilgili hesaba gönderdim. Ödeme öncesinde hesap sahibi, hem hesaptaki para miktarını özellikle sordu hem de banka kartımın resmini talep etti. Bu isteklere rağmen ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, ödeme yaptığımız hesap tarafından tamamen engellendik ve o andan itibaren hiçbir şekilde iletişim kuramaz hale geldik.

Ödemeyi almalarına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma dönüş alamıyor, telefonla da ulaşamıyorum. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, ödediğim vazo bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.