Lolobutik/Nurayin Eşarpları Kalitesiz Ürün Gönderimi

Bayraklar Reklam Org bünyesinde faaliyet gösteren Lolobutik/Nurayin Eşarpları isimli Instagram sayfasından üç adet eşarp satın aldım. Ancak 9 Nisan’da İstanbul Pendik’te adresime teslim edilen kargodan, satın aldığım üç eşarp yerine sadece bir adet ucuz, kalitesiz bir şal çıktı. Hem ödediğim ürünleri alamadım hem de gönderilen ürün ile sipariş verdiğim ürünlerin hiçbir ilgisi yoktu.

Siparişime ait bir fatura ya da belge kargoya eklenmemişti, bu yüzden elimde herhangi bir fatura veya sipariş numarası da bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyet üzerine Instagram sayfası üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargoyu getiren Aras Kargo’ya durumu ilettiğimde ise kendilerinin sadece taşıma işini yaptıklarını, ürünle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Özetle, sipariş verdiğim üç eşarp yerine bana bambaşka, değersiz bir ürün gönderildi ve satıcı tarafı iletişime geçmeyerek mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Ödemesini yaptığım ürünleri alamadığım için, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.