Gülsan Tencere Dibinde Leke Oluştu

Gülsan marka 20 litrelik tekli çelik tencereyi Evsa mağazasından satın aldık. Ürünü ilk kez aşure pişirmek için kullandık ve sadece tahta kaşık kullanmamıza rağmen tencerenin dibinde leke oluştu.

Ürünü aldığımız mağaza ile görüşüp tencereyi üretici firmaya gönderdik. İnceleme sonucu lekenin kullanıcı hatası olduğu söylenerek şikayetimiz kabul edilmedi. Ürünü yalnızca bir kez ve doğru şekilde kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki lekenin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tencerenin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.