Siparişim Kargoya Verilmedi, Zorla İptal Edildi Ve İade Bekliyorum

04.06.2026 tarihinde saat 11:57’de Gülnar Bijuteri’nin internet sitesi üzerinden 871mc96630 numaralı siparişim için kredi kartımla 2.020,62 TL tutarında online ödeme yaptım. Bu alışverişi toptan ürün alımı için gerçekleştirdim ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Firma daha sonra WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişime geçerek bazı ürünlerin stokta olmadığını, seçtiğim bazı ürünlerde ise defo olduğunu söyleyerek beni siparişi iptale zorladı. Bunun üzerine sipariş iptali ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ürünler hiç kargoya verilmedi, dolayısıyla elime ulaşan herhangi bir ürün de olmadı.

İptal talebim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen firma her aradığımda beni geçiştirip oyalıyor ve ücret iadem yapılmıyor. 2.020,62 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.