Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Aşırı Ücretlendirme

G** B****** B******* Tire’den 5 Şubat tarihinde limon servi siparişi verdim. İlk gönderilen kargoda sipariş ettiğim ürünler yerine leylandi gönderildi. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde, hatayı düzelteceklerini söyleyip tekrar gönderim yaptılar fakat ikinci seferde de yine leylandi geldi.

Tekrar görüştüğümüzde üçüncü kez ürün göndereceklerini belirttiler. 19 Şubat’ta üçüncü kargo ile bu kez limon serviler geldi ancak bu defa da gelen ürünler hem görsellerle alakası olmayan hem de boyları en uzunu yaklaşık 1 metre olan, 25 ürün parasına sadece 15 adet olacak şekilde gönderildi. İki hafta boyunca bu süreçle uğraştırıldım, zaman kaybı yaşadım ve tanesi en fazla 100 TL edecek limon servileri toplam 4.000 TL havale ödemesi yaparak, adet başı yaklaşık 270 TL’ye almış oldum.

Ürünlerin görselle ve vaat edilen özelliklerle uyuşmaması, yanlış ürün gönderimlerinin tekrarlanması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadım. Bu şikayeti yazmamdaki amaç, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin yaşadığım süreci görmesi ve daha dikkatli olmalarıdır.