to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum MNG AVM Galatasaray Store Mağazasında Onaylı Ürün İadesi Reddedildi
16.10.2026 tarihinde Erzurum MNG Avm’de bulunan Galatasaray Store mağazasına, daha önce incelemeye gönderilen ve onaylanmış olan, arkasında “Aslan Parçası” yazan Kolej hırkamı teslim almaya gittim. Ürünün incelemeden onaylı bir şekilde dönmesine rağmen ben bu aşamada ücret iadesi talep ettim; ancak mağaza çalışanları böyle bir sistemle çalışmadıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.
Bunun üzerine en azından hediye çeki talep ettiğimde de bu seçeneğin mümkün olmadığını, ürünü hemen o anda almam gerektiğini, aksi halde bir daha böyle bir hak tanınmayacağını ifade ettiler. Tüketici haklarımı bilen biri olmama rağmen mağaza içinde tartışma çıkmaması için ürünü almadan mağazadan ayrıldım; ancak bu yaklaşım ve haklarımın bu şekilde sınırlandırılması beni son derece rahatsız etti.
İncelemeden onaylanmış ürünüm için mevzuata uygun şekilde ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve Erzurum MNG Avm Galatasaray Store mağazasında bu konuda Tüketici Hakları’na uygun bir süreç işletilmesini istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Anıl Bey, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. 🦁 Talebiniz hakkında sizlere destek sağlanabilmesi için, ilgili mağazamız ile iletişime geçtik ✅ En kısa sürede tarafınıza destek sağlanacağını sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız 🎉 Süreç boyunca yaşanan aksaklık ve tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz 🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ Sizlerin bitmek tükenmek bilmeyen desteği ve coşkusuyla her zaman daha güçlüyüz! 🦁 Renklerimize olan bağlılığınız ve her zaman yanımızda oluşunuz için yürekten teşekkür ederiz.🙏 İyi günler dileriz. 💛❤️
