to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Grossankara internet sitesinden Vetoskin marka köpek vitamini siparişi verdim. 68f4c112e3c37 numaralı siparişim için 1.115 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Sitede "aynı gün kargo" ibaresi yer almasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için internet sitesindeki müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, fakat geri dönüş alamadım. Sitenin ilgili bölümlerinden iptal veya iade talebi oluşturmayı denedim; sonuç alamayınca bankamla iletişime geçtim. Ancak bankam, işlemin satıcı tarafından iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Tüm bu girişimlerime rağmen firmaya ulaşamıyor ve herhangi bir çözüm bulamıyorum.
İstanbul’a teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak mağdur edildim ve paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
09/10/2025 tarihinde Grossankara OSTİM şubesinin kendi web sitesi üzerinden Pro Plan Somonlu Dermacare kedi maması siparişi verdim ve 2.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 68e7659865a7a. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Satıcıya ulaşmak için defalar...
16 Eylül’de Grossankara internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında köpek beden tasması siparişi verdim (Sipariş No: 68c93297766eb). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş verirken teslimat adresi ve iletişim bilgilerimi doğru girdim, herhangi bir sorun...
06.08.2025 tarihinde Gross Ankara’nın kendi internet sitesinden köpek çiğneme kemiği siparişi verdim (Sipariş No: 6893208c74136). Sitede, 12:00’den önce verilen siparişlerin aynı gün kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
12.09.2025 tarihinde Gross Ankara'nın kendi internet sitesi üzerinden N&D marka 5 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c437c4942ad. Öde...