to read complaints and reviews, or file yours.Gece Araç Arızası Ve Yetersiz Yol Yardımı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
26 Mart tarihinde Gri Rent Samsun Atakum şubesinden araç kiraladım ve şehir dışına çıktım. Dönüş yolunda, saat 23.00 sıralarında araç aniden arıza verdi, bu nedenle aracı güvenli bir şekilde sağa çekmek zorunda kaldım. Hemen yol yardım hattını aradım ancak o saatte bana kimseyi gönderemeyeceklerini, kendi imkanlarımla yavaş yavaş devam etmemi, hatta her 5 kilometrede bir motoru kapatıp yeniden çalıştırmamı söylediler.
Bu talimat doğrultusunda, normalde yaklaşık 1 saat sürecek yolu 3 saatten fazla sürede, tedirgin ve riskli bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Hem can güvenliğim tehlikeye girdi hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiraladıkları aracın arızalanması ve buna rağmen profesyonel bir yol yardım hizmeti sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kiralama bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 26 Mart tarihinde Samsun Atakum şubemizden kiralamış olduğunuz araçla ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Aktarmış olduğunuz durum tarafımızca ciddiyetle değerlendirmeye alınmış olup, konu detaylı şekilde incelemeye başlanmıştır. Süreç kapsamında hem araç kayıtları hem de yol yardım hizmetine ilişkin bilgiler titizlikle incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin farkında olduğumuzu ve gerekli hassasiyetin gösterileceğini özellikle belirtmek isteriz. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gri Rent A Car
Firmaya teşekkürler. Geri dönüşü çok hızlı oldu mağduriyetim giderildi.
