Greenpan Hem Ürün Kalitesi Hem de İlgi Açısından Mağdur Edildim

Yaklaşık 3 ay önce greenpan’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım minik tavayı sadece Ankara Çankaya’daki evimde bebek maması hazırlamak için kullandım, yetişkin yemeği için hiç kullanmadım. Tahta kaşık dışında hiçbir malzeme kullanmadım, kullanım talimatlarına uygun davrandım, sert süngerle ya da bulaşık makinesinde yıkamadım. Buna rağmen sadece 1 ay içinde tavayı gövde ve sap bağlantı noktasındaki kaplamanın soyulduğunu ve aşındığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu yaklaşık 2 ay önce firmaya ilettiğimde çözüm sağlayacaklarını söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de ilgi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bozulan tavanın, özellikle sap bağlantısındaki kaplama hasarı da dikkate alınarak, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.