Greenpan Shades Tava Setinde Yapışmazlık Sorunu Ve Değişim Talebi

Greenpan markasının Shades 3’lü 20X24X28 cm tava setini haziran ayından beri kullanıyorum. Ürünleri satın alırken yapışmazlık özelliği nedeniyle özellikle tercih etmiştim ancak ilk aylardan itibaren ciddi bir yapışma sorunu yaşamaya başladım. Yumurta ya da herhangi bir yemeği bol yağ ile pişirmeme rağmen yemekler tavaya sürekli yapışıyor, en ufak bir yemek sonrası bile tavayı temizlemek için uzun süre bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle tavaları bir kez yetkili servise gönderdim. Servis sadece temizlik yapıp ürünleri aynı şekilde geri gönderdi, herhangi bir iyileşme olmadı ve yapışma problemi aynen devam etti. Günlük kullanımda bu kadar zorlayan ve her pişirmeden sonra ciddi temizlik gerektiren tavaların yapışmazlık vaadini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Şikayetimi desteklemek için eklediğim fotoğraflarda da tavaların iç yüzeylerinde kalan kalıntılar ve temizlik zorluğu net şekilde görülebilmektedir.

Üç tava için toplam yaklaşık 13.000 TL ödedim, bu tutara komple tava tencere setleri alınabiliyor. Bu nedenle ürünlerin bu performansının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı serinin siyah zeminli, gerçekten yapışmayan bir versiyonu olduğunu biliyorum. Mevcut Shades 3’lü tava setimin, bu siyah zeminli seriden küçük, orta ve büyük tava olacak şekilde yeni bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve ürünlerimin, vaat edilen yapışmazlık performansını sağlayan bir seriyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.