Greenmed Lazer'de Etkili Olmayan Lazer Epilasyon Ve Haksız Paket İptali

Sakarya Adapazarı Greenmed Lazer’e 2022 yılında lazer epilasyon için kayıt oldum ve 12 seanslık bir paket için 2.500 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında Alexandrite lazer uygulandı ancak baştan beri tüylerimde beklenen azalma olmadığını defalarca söyledim. Buna rağmen atışların düşük seviyede olduğu halde bir sorun yokmuş gibi devam ettiler, uyarılarımı dikkate almadılar.

Israrla konuşarak zorla yetkililere ulaşabildim, onların yönlendirmesiyle bir süre biraz etki görmeye başladım. Ancak daha sonra işlemi yapan kişi değişince tekrar hiçbir etki alamadım. Seanslara gittiğim her defasında tüylerim jiletle alınarak işlem yapıldı, bu süreçte tüylerim kalınlaştı, eskisi gibi çıkmaya devam etti, hatta olmayan bölgelerde bile siyah siyah tüylenme başladı. İşlem sonrası lekelenmeler yaşadım, yaklaşık 15 gün süren hassasiyet ve rahatsızlıklar oldu.

Paketim bitmediği halde, seanslarımın önceki yıllara ait olduğunu ve üzerinden çok zaman geçtiğini söyleyerek lazer hizmeti vermeyi kestiler ve paketimi tek taraflı olarak kapattılar. İki ay gitmediğim dönem olduğu için de telafi yapılmayacağını ifade ettiler. Bugün telefonla görüştüğümde ise telefonu kapatmam söylenerek muhatap alınmadım, çözüm sunmak yerine iletişimi kestiler.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım, hem de tüylenmem arttı ve cildimde leke sorunu yaşadım. Kalan seanslarımın haksız yere iptal edilmemesini, paketimin tekrar aktif edilerek eksiksiz şekilde seanslarımın yapılmasını ve süreç boyunca da atış seviyesinin gerçekten etkili olacak şekilde, uzman kontrolünde düzenlenmesini talep ediyorum.