Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Gecikmesi Şikayeti

21.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından İnfluence Beauty far paleti Metaverse ve buna benzer birçok ürünü kartla ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR33373653’tür.

Durumu öğrenmek için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse konuyla ilgilenmedi, net bir bilgi de verilmedi. Online alışveriş imkanı sunulmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve kimsenin yardımcı olmaması ciddi bir zaman kaybına neden oldu.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.