to read complaints and reviews, or file yours.Granmer Granit Yaptıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar!
Mersin’in sözde en iyi firması diye mutfak tezgahını Granmer’den yaptırdık. Üstelik örneklerden beğenip “hemen gelir” dedikleri mermeri 4-5 ay bekledik. Ustalar umursamaz, söyleneni dinlemiyor, kirli çalışıyor. Üstelik, fotoğrafta da var, mermerin üstünü eğri kestiler ama asla kabul etmediler. Bunun üzerinden 2 ay geçti, mermer üstü çatladı. Firmaya foto gönderdik, kabul etmediler, “sizden kaynaklı” dediler. Telefonlara cevap vermiyorlar, yaptıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Paralarını da peşin aldılar. Aradan 1 ay daha geçti, evyenin altında gri tabaka çatladı, ayrılmak üzere. Sipariş verene kadar her şey çok güzel, sonrası ilgisizlik. Dünyanın parasını saydık, hakkımı helal etmiyorum. Her yere şikayet edeceğim.
Gran-Mer
Portakal Mh. Akbelen Bulvarı
No:*** /*, 33090 Toroslar/Mersin
Gelişme
Mersin'de GRAN-MER firmasından 1yıl olmadı mutfak tezgahı için mermer sipariş ettik, hemen gelir dedikleri mermer 5ayi buldu gelmesi. Mermerler 2ay olmadan resimdeki gibi çatladı ve giderek ilerliyor, firma kabul etmiyor, kullanıcı hatası diye, üstüne sıcak soğuk kokmadık, ağır bir şey koymadık, paralarını pesin aldılar sonra ürünlerinin arkasında durmadılar. Gelen ustalar çok kaba, söyleneni dinlemeyip bu böyle okur deyip mermeri eğri kestiler. Daha geçenlerde de ocaktaki ısıdan dolayı sanırım mermer sarardı, hiç ama hiç memnun kalmadık, üstelik, en pahalı evyeyi almamıza rağmen daha geçenlerde evyenin altındaki tabakanın çatladığını yavaş yavaş çatlağın neredeyse kırıldığını fark ettik. Korkumdan evyenin içine tencere bile koyamıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Asla bu firmadan alis veriş yapmayın, her yere şikayet edeceğim. İletisim kuramadığımız için artık hakkimizi buradan arıyoruz.
Merhaba, Firmamız granmer, yalnızca toptan Granit - Mermer satışı yapmaktadır. Herhangi bir montaj ve tezgâh uygulama hizmeti vermemekteyiz. Müşterilerimizin mağdur olmaması adına, talep ettikleri takdirde dışarıdan bağımsız mermerci ve ustalara yönlendirme yapılmaktadır. Bu yönlendirmeler tamamen iyi niyetli bir destek olup, yapılan montaj veya uygulama firmamızın sorumluluğunda değildir. Ürünlerimiz teslim edilirken gerekli kalite kontrolleri yapılmakta ve sağlam şekilde müşteriye ulaştırılmaktadır. Üründen Kaynaklanan hatalarda firmamız sattığı ürünün arkasında durmaktadır. Oluşan sorunların montaj, kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanma ihtimali yüksektir. Yine de müşteri memnuniyetine önem verdiğimiz için, yaşanan durumu incelemek adına bizimle doğrudan iletişime geçilmesini rica ederiz. İletişime geçildiği takdirde gerekli incelemeler yapılacaktır. Saygılarımızla, granmer Yönetimi
