to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Açık Bahiste Kalıyor Ve Kayıp Bonusum İşlemiyor
GrandPashaBet’te bugün saat 15:17’de bir kombine kupon oynadım. Kuponda toplam 8 maç vardı, bunlardan 3 tanesi kaybetti olarak gözüküyor, sadece 1 maç beklemede görünüyor. Buna rağmen kuponum yattığı halde, sistemde hâlâ “açık bahisler” bölümünde bekleyen kupon gibi duruyor.
Kupon numaram 6653916819. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hep robot gibi, standart cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Kupon kaybetmiş olmasına rağmen açık bahislerde gözüktüğü için kayıp bonusu hakkımdan yararlanamıyorum.
Kuponumun sistemde kaybeden kupon olarak güncellenmesini ve buna bağlı olarak hak ettiğim kayıp bonusunun tanımlanmasını rica ediyorum. Konunun incelenerek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Çok şaşırdım şu an para yaptırmanın üzerinden 24 geçti ve açıkta olan kupon kayıp olarak kapandı ve kayıp bonusu almadım saatlerdir kayıp olmasına rağmen açıkta gösteriyorlardı böyle rezillik sitte görmedim bu saatten sonra grandphasabet benim için bitmiştir
Sayın Üyemiz, İletmiş olduğunuz kupon (No: 6653916819) ile ilgili yapılan inceleme sonucunda durum şu şekilde özetlenmiştir: Kuponunuz akümülatör (kombine) bahis türü olup, bazı maçlar henüz oynanmadan sonuçlanmamıştır. Sistemimizde maçlar resmi olarak tamamlanmadan kuponlar kaybetmiş veya iptal edilmiş olarak işlenemez. Beklemede olan maçlar olduğu sürece kuponunuz hâlâ “açık bahisler” bölümünde görünebilir. Bu, sistemimizin normal işleyişidir ve herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Kayıp bonusu hakkı, kupon tamamen kapanmış ve bakiyenizde açık bahis kalmamış olması şartıyla geçerlidir. Açık bahisler olduğu sürece bonus sistem tarafından aktif edilemez. Bonus kuralları ve kullanım koşulları, sitemizde Promosyonlar ve Kampanya Kuralları bölümünde açık şekilde belirtilmektedir. Özetle, kuponunuzdaki tüm maçların sonuçlanmasını beklemeniz gerekmektedir. 24 saat içinde mevcut olan kayıplar için kayıp bonusu talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreç sistem kuralları çerçevesinde uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, oyun deneyiminizin şeffaf ve adil bir şekilde devam etmesini sağlamak için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
