Pashabet’te canlı destek hattı üzerinden yaşadığım saygısız ve umursamaz tutumu şikayet etmek istiyorum. Bugün, kuponumdaki bir maçın iptal edilmesine rağmen tekrar işleme alınmamasıyla ilgili destek almak için canlı yazışma başlattım.
Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen karşımdaki temsilci ne açıklama yaptı ne de çözüm üretmeye çalıştı, tam tersine hiçbir cevap vermeden, dalga geçer gibi görüşmeden ayrıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir şekilde iletişimi sonlandırmaları beni gerçekten rahatsız etti ve güvensizlik hissettirdi.
Ben hem iptal edilen maç ve kuponumla ilgili net bir açıklama yapılmasını hem de canlı destek temsilcisinin bu tutumuyla ilgili tarafıma özür iletilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa bu tarz davranışların da incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.