to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Paramla Kazandığım 38.000 TL Bakiyemin Gerekçesiz 15.000 TL’ye Düşürülmesi
GrandPashaBet slot bölümünde 19 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kendi yatırdığım 2.000 TL ile oyun oynarken bakiyem 38.000 TL’ye kadar yükseldi, ancak tek bir işlemde kasam hiçbir gerekçe sunulmadan 15.000 TL’ye düşürüldü.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda tarafıma “Bonus saçmalığı” diyebileceğim, mantıklı gelmeyen bir açıklama yapıldı. Oysa bu kazancı herhangi bir bonusla değil, tamamen kendi yatırdığım para ile elde etmiştim. Buna rağmen bakiyemin büyük bir kısmı sistem tarafından adeta silinmiş gibi oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve kendi paramla kazandığım, haksız yere düşürülen bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Muharem Bey Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Hesabınızda tanımlı olan %40 hafta sonu slot bonusu kapsamında, ilgili kampanya kuralları gereği maksimum çekim limiti bonus tutarının 15 katı ile sınırlandırılmıştır. Bu doğrultuda, sistem tarafından bakiyeniz çekilebilir tutar olan 15.000 TL olarak güncellenmiştir. Ayrıca kampanya kuralları kapsamında, slot oyunlarında freespin satın alımı yapılması yasaktır. Hesap hareketleriniz incelendiğinde bu kurala aykırı işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Buna rağmen, tarafınıza iyi niyet çerçevesinde işlem uygulanmış ve kazancınız bonus şartları kapsamında değerlendirilmiştir. Belirtmek isteriz ki, bonus tanımlı bakiye ile yapılan tüm işlemler kampanya kurallarına tabidir ve elde edilen kazançlar da bu kurallar doğrultusunda hesaplanmaktadır. İyi niyet kapsamında tarafınıza 15.000 TL tutarındaki çekim işlemi gerçekleştirilmiş ve ödemeniz tarafınıza gönderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
