to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Bonus Bahane İle Haksız Bakiyenin Düşürülmesi
GrandPashaBet adlı bahis sitesinde spor bahislerinden 260.000 TL tutarında kupon tutturdum. Kupon kazandıktan sonra hesabımdan 100.000 TL para çekme talebi verdim. Ancak bu para çekme talebim iptal edildi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımdaki bakiyem 87.000 TL’ye düşürüldü.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “bakiye düzeltme işlemleri” bölümünde 154.065 TL tutarında, hesabımdan düşülen bir işlem görüyorum. Sitedeki hesabımda kullandığım kullanıcı adı “m****” dir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlandığımda, bana bonuslu oyun oynadığım için bakiyenin düşürüldüğü söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir Bonus kullanmadım.
Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Bakiyem yaklaşık 11.800 TL iken 5.000 TL’lik para çekme talebi vermiştim, o talep de iptal edilip bakiyem 1.000 TL’ye düşürülmüştü. Sonrasında hatanın onlara ait olduğunu kabul edip bakiyemi düzeltmişlerdi. O tarihten bu yana hesabıma yeni bir para yatırma olmamasına rağmen, tekrar “bonusla oynamışsın” bahanesi öne sürülerek bakiyemin düşürülmesi aynı sorunun yeniden yaşandığını gösteriyor. Üstelik benzer problemi yaşayan başka arkadaşlarımın da olduğunu sonradan öğrendim.
Tüm bu nedenle, kazandığım tutarın ve haksız yere düşülen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini, işlemin hangi somut gerekçelerle yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımda tekrar benzer keyfi müdahaleler yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey Öncelikle GrandPashaBet’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaptığınız 4.000 TL tutarındaki yatırımınıza ek olarak 600 TL %15 yatırım bonusu aldığınız ve bu bonusun slot alanında kullanıldığı sistem kayıtlarımızda görünmektedir. Bonus şartlarına göre, maksimum çekim limiti; ana paranız ile bonusunuzun toplamının 20 katı ile sınırlandırılmıştır. Yatırımınız 4000₺ bonusunuz 600₺ toplamı 4.600 TL olup, maksimum çekim hakkınız ana para ve bonusun 20 katı olduğundan 92.000 TL’dir. Yapmış olduğunuz 22 Aralık 2025 tarihinde 5.000 TL, 28 Aralık 2025 tarihinde ise 87.000 TL tutarındaki çekim talepleriniz, toplamda maksimum çekilebilir limitiniz olan 92.000 TL’ye uygundur. Bu nedenle, bakiye üzerinde yapılan düzenleme ve çekim talepleriniz sistem kuralları dahilinde gerçekleştirilmiş olup, herhangi bir keyfi işlem söz konusu değildir. Her zaman adil oyun ve şeffaf hizmet anlayışımızla yanınızda olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Daha öncesinde de para çekimi yaptım aynı şeyi yaptınız ve sonrasında hesabıma yeni para girişi olmadı hesabımdaki bakiye ile devam ettim herhangi bir yatırımda olmadı Bonus almadımve 170000 TL bakiye bonusla alakası olmaması nedeniyle sıfırlanamaz bakiye düzeltme adı altında 260000 TL bakiyenin 87000 TL'sini verdiniz hangi oran orantı gelen kuponun 3 te birini yatırıyorsunuz böyle saçmalıkları bakiye düzeltme adı altında yok Bonus kullandınız. Herhangi bir yatırım yoksa bonusun nasıl kullanacağım. Hesabımın tekrar kontrol edilmesi ve zararımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum
