to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusunun Kısıtlamasının Kaldırılması Ve Somut Açıklama Talebi
Uzun süredir GrandPashaBet sitesinde spor bölümünde yatırım yapıyorum. Yaklaşık üç aydır hesabımda kayıp bonusu tamamen kapatılmış durumda. Bu süre içinde, bugün de dahil olmak üzere, çok defa ve yüksek tutarlarda yatırım yaptım; bugün sadece 10.000 TL, toplamda ise 100.000 TL’nin üzerinde işlem ve kaybım bulunuyor.
Canlı destekle görüştüğümde, “Sitemizde sunulan imkanların kötüye kullanımı ve kural dışı katılımlar sebebiyle risk birimi tarafından bonus alımınızda kısıtlama sağlanmıştır. Minimum oran altı bahis, çapraz, sıralı/zincir bahisler ve art niyetli kullanım” gibi genel ifadelerle açıklama yaptılar. Ancak tarafıma somut bir örnek, hangi kuponlarımın veya hangi işlemlerimin kurallara aykırı olduğu, hangi maddeyi ihlal ettiğim net şekilde belirtilmedi. Buna rağmen kayıp bonusum kapalı tutulmaya devam ediyor.
Ben sitede kendi adıma normal şekilde spor bahisleri oynuyor, yatırımlarımı yapıyor ve ciddi tutarlarda kayıp yaşıyorum. Buna rağmen ne kayıplarım bonuslarla destekleniyor ne de bana açık ve detaylı bir gerekçe sunuluyor. Risk birimi kararı denilip geçiştirilmemi, bu kadar yatırım ve kayba rağmen hiçbir kayıp bonusu alamamamı kabul etmiyorum.
GrandPashaBet’ten hesabımdaki kayıp bonusu kısıtlamasının kaldırılmasını, bugüne kadar yaptığım yatırımlar ve yaşamış olduğum yüksek kayıplar doğrultusunda tarafıma adil şekilde kayıp bonusu tanımlanmasını ve hangi kuralı nasıl ihlal ettiğime dair somut, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup hesap ve bonus kullanım geçmişiniz detaylı şekilde kontrol edilmektedir. Platformumuzda sunulan kampanya ve bonus tanımlamaları sistem ve risk değerlendirmelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından sağlanmakta olup süreç kapsamında kontroller devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Durumum çözülmesini istiyorum şu anda sizden net bir cevap bekliyorum şikayetim devam edecektir kuraldışı bir hareket etmedim çünkü
Hiç kimse hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi dün 10 bin tl kaybım var haksız bahis alma haksiz bir kazanç elde etmedim ona rağmen sorunumu çözmediniz bu durumu çözmenizi temenni ederim yoksa aksi halde halada şikayetim devam edecektir ve kullanmayı düşünmüyorum sitenizi bir çok site var Bonus veren sizler kapattınız zararımı bir an önce karşılamanız tavsiye ederim
Sayın Bekir Bey İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Bekir Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
