to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet'te Kazandığım Bahis Hâlâ Kayıp Gösteriliyor
Lisans sahibi GSR Technology Holding Limitada olan GrandPashaBet üzerinden Fas – Senegal karşılaşmasına, kupayı kazanan takımın Fas olacağı yönünde bahis yaptım. 18.01.2026 tarihinde oynadığım ve ID numarası 6432988134 olan kombine kuponumda, bu karşılaşma için seçimim “kupayı kazanan takım Fas olur” şeklindeydi. Maçtan Senegal’in çekilmesi sonucunda Fas, müsabakayı resmi olarak 3-0 kazandı ve tüm FIFA teyitli resmi kaynaklarda da Fas’ın maçı 3-0 kazanarak kupanın sahibi olduğu açıkça görülmektedir.
Bu nedenle 4.500 TL tutarında, 201.76 oranla oynadığım kuponumun olumlu sonuçlanarak kazanmış olması ve kazancının hesabıma yansıması gerekirken, aradan yeterli süre geçmesine rağmen kuponum sistemde hâlâ kayıp olarak görünmekte ve bakiyem hesabıma aktarılmamaktadır.
Konu ile ilgili GrandPashaBet canlı destek hattı üzerinden 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hiçbiri somut bir çözüm üretmedi, sürekli zaman istendi ya da 18.01.2026 tarihindeki görseller gönderilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Oysa kurallar net bir şekilde kupayı kazanan takımın Fas olduğunu ve maçın 3-0 tescil edildiğini gösteriyor.
Hem ilgili maçın resmi sonucu hem de sitenin kendi kuralları çerçevesinde, 6432988134 numaralı kuponumun kazanmış olarak güncellenmesini ve kazancımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu hukuka aykırı ve mağduriyet oluşturan durumla ilgili gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı ve lisans iptaline varan haklarımın bulunduğunu bildiğimi ayrıca belirtmek isterim.
Resmi açıklamaları ekledim görsel ile
Sayın Burak Bey Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili kuponunuz detaylı olarak incelenmiştir. 6432988134 numaralı kombine bahsinizde yer alan “Kupayı Kazanan Takım” marketi “Takım 2” seçimi üzerinden değerlendirilmiştir. Resmi turnuva sonuçlarına göre karşılaşmanın kupa kazananı Senegal olarak tescil edilmiştir. Bu nedenle seçiminiz olan “Fas kupayı kazanır” bahsi sonuç olarak başarısız (kaybetmiş) sayılmıştır ve kuponunuzun kayıp olarak işaretlenmesi doğru işlem olup sistem güncellemesine uygundur. Canlı destek üzerinden iletilen bilgiler de resmi turnuva sonucu ile uyumludur ve ilgili bahis marketi kurallarına göre sonuçlandırma yapılmıştır. Detaylı resmi turnuva bilgilerine aşağıdaki ek görselden de ulaşabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Grandpashabet365
İlgili tüm belgeleri ekte ekledim caf resmi hesabı ve komitesi resmi kararı ile Fas kupanın kazananıdır. Maçtaki senegalin maçtan çekilmesi sonucu 2 ay sonra kupa fasa verilmiştir bana attığınız görsel güncel resmi kaynak değildir. Size gerçek resmi hesabın açıklamasını ilettim. Bu sonuç ile beraber kuponumun tutmadı gerekir. Bahsim çok açık kupa kazananı Fas takımı olur ve şu an resmi olarak kupa kazananı Fas.
Sayın Burak Bey Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine tekrardan tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. Tarafımıza ilettiğiniz belgeler dosyanıza eklenmiş olup, işlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ettim çünkü ilk defa söylemlerim dikkate alındı ve otomatik cevap yazılmadı. Şimdi ki ricam ise çok basit caf yani ( müsabakayı organize eden kurum ) Afrika kupası resmi hesabını kontrol ederseniz 18 Mart tarihinde caf Temyiz Kurulu şöyle dedi: Senegal Milli Takımı, 2025 Afrika Kupası final maçından hükmen çekildiği için maçı kaybetmiş sayılacaktır. Bu karar, Afrika Kupası talimatnamesinin 82 ve 84. Maddelerine göre verildi. Dolayısıyla maçın sonucu 3-0 Fas lehine tescil edildi ve Fas resmi olarak afcon 2025 şampiyonu ilan edildi. Senegal'in "hükmen mağlup sayılması" kararıyla birlikte önceki Disiplin Kurulu kararı iptal edildi. Ayrıca Fas'a karşı yapılan hakem veya saha içi olay itirazlarıyla ilgili bazı cezalar ve para cezaları da yeniden düzenlendi. Şimdiden teşekkür ederim.
İşte grandpashabetten beklediğim çözüm odaklı müşteri hizmeti budur. Kendimi şian itibari ile çaresiz hissetmiyorum. Ayrıca bahsettiğim caf temyiz kurulu açıklaması ile ilgili bir link bırakıyorum https://www.cafonline.com/news/caf-appeal-board-media-statement/
Sayın Burak Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili kuponunuza ilişkin iletmiş olduğunuz kural maddesi tarafımızca tekrar değerlendirilmiştir. Kurallarımız gereği, bahislerin hesaplanması ve sonuçlandırılması tamamlandıktan sonra 24/72 saatlik kesinleşme süresi içerisinde işlem itirazları değerlendirmeye alınabilmektedir. Bu süre sonrasında iletilen talepler ise sistemsel olarak yeniden açılmamakta ve incelemeye alınmamaktadır. İlgili 6432988134 numaralı kuponunuzun 18.01 tarihinde oynanıp sonuçlandırıldığı sistem kayıtlarında doğrulanmıştır. Ayrıca üzerinden yaklaşık 2 aylık bir süre geçmiş olması nedeniyle, ilgili dosyanın yeniden işleme alınması mümkün değildir. Bu kapsamda mevcut başvurunuzun kurallar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesi mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Mesajınız içim teşekkürler lakin maç esnasında yaşanılan kural hatalarından sonra 24-72 saat içerisinde caf resmi bir açıklama yapmadı bu açıklamanın gecikmesi tarafıma bu şekilde yansıtılırsa adil olmaz ve apaçık mağduriyet yaşanır çünkü bahsim çok acık Fas kupayı kazanan taraf olur bugün resmi kayıtlara baktığınızda kupa kazananı Fas olmuştur. Ayrıca benim tercihim maç kazananı değildir bu sebeple hak mağduriyeti yaşıyorum şu an. Lütfen ilgili risk birimi ve bir üst karar merceei ile size attığım belgelerle birlikte bir inceleme ve çözüm talep ediyorum gönlüm bu yaşanan hadiseden dolayı kırılmıştır.
