to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Bonuslu Kupon Kazançlarım Çevrim Şartı Nedeniyle Haksızca İptal Edildi
GrandPashaBet hesabımda Bonus ile yaptığım kuponlardan toplamda yaklaşık 20.000 TL kazandım. Kuponlarımda her zaman en az iki maç ve 1.40 üzeri oran olmasına, sitede yazan şekle uygun oynamama rağmen çevrim şartını sağlamadığım gerekçesiyle kazancım iptal edildi.
20 Ocak’ta 20.030 TL çekim talebinde bulundum, ancak hesabıma sadece 5.750 TL yatırıldı, geri kalan tutar silindi. Kuponlarımın büyük çoğunluğu futboldan oluşuyordu, ayrıca slot oyunları da oynadım. Buna rağmen kazandığım kuponlar “yanlış çevrim, çevrim şartını tamamlamadınız” gibi gerekçelerle iptal edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de çevrimi yanlış yaptığımı ve şartları tamamlamadığımı söylemekle yetindiler, ancak hangi kuponların, hangi maddeye aykırı olduğu konusunda net ve açık bir açıklama yapılmadı. GrandPashaBet’ten, iptal edilen kuponlarım ve kazancım ile ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve haksız yere iptal edilen toplam kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap ıd numaram: 18021947.
Sayın Türkeş Bey Yapılan inceleme sonucunda, hesabınızda %15 spor bonusu ile katılım sağladığınız bahislerde, her bir karşılaşma oranının minimum 1.40 olması ve ana para ile bonus tutarının ayrı ayrı olacak şekilde, en az 2 maçtan oluşan kombine kuponlarda oynanması gerektiği tespit edilmiştir. Ne yazık ki katılımınız bu kurallara uygun olmadığından, anapara ve bonus tutarınız hesabınızda bırakılmıştır. Bu nedenle çekim talebiniz iptal edilmiştir. Kurallar dahilinde yeniden katılım sağladıktan sonra, çekim talebi verebilirsiniz.
GrandPashaBet uzun süredir aktif olarak kullandığım ve sürekli yatırım yapıp çekim gerçekleştirdiğim tek site. 19 Ocak’ta 5.000 TL yatırım yaptım ve %15 spor bonusu kullandım. Bonusla yaptığım kupon tutmadıktan sonra, 2.000 TL ile Bonus şartlarına uygun şekilde kupon yaptım ve bu kupon 6.000 TL kazanç sağladı. Ardından tekli bahis yaptım, o da tuttu. Daha sonra 3.000 TL ile aynı maça 1.4 oran üstü olacak şekilde kupon yaptım ve bu kupon da kazandı. Bu süreçte slot oyunları da oynadım, çevrim şartı slot oyunları ile bile tamamlanmış olabilir. 20 Ocak’ta web sitesi üzerinden 20.030 TL çekim talebi verdim. Ancak talebim iptal edildi ve hesabıma sadece 5.750 TL yatırıldı. Tüm kazanan kuponlarım ve oynadığım slot oyunları, tarafınızca “saçma” olduğunu düşündüğüm gerekçelerle iptal edilmiş görünüyor. Canlı destek ile görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir sürekli oynadığım ve sorunsuz çekim yaptığım bu sitede böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. 18021947 numaralı hesabıma ait işlemlerimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma kalan gerçek bakiyemin eksiksiz olarak yeniden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Türkeş Bey, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve detaylı açıklamalarınız tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Hesabınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm yatırım, bahis, bonus kullanımı ve çekim işlemleri sistem kayıtları ve oyun logları üzerinden ayrıntılı olarak değerlendirilmiştir. Kullanmış olduğunuz %15 spor bonusu, site kuralları gereği belirli katılım ve çevrim şartlarına tabidir. Bu bonus kapsamında; Her bir karşılaşmanın minimum 1.40 oranlı olması, Ana para ile bonus tutarının ayrı ayrı değerlendirilmesi, Her biri için en az 2 maçtan oluşan kombine kuponlarla katılım sağlanması, Bonus çevriminin yalnızca spor bahisleri üzerinden tamamlanması gerekmektedir. Yapılan incelemede; Bonus çevrim şartlarının tam olarak sağlanmadığı tespit edilmiştir. Slot oyunlarında gerçekleştirilen işlemler ise, ilgili bonus türü kapsamında çevrime dahil edilmemektedir. Aldığınız bonus spor bonusu olmaktadır. Bu doğrultuda, bonus kurallarına aykırı şekilde elde edilen kazançlar sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiş, ancak anaparanız ve bonusunuz hesabınızda bırakılmıştır. Bu işlem, herhangi bir keyfi karar olmaksızın, tamamen sistem ve bonus kuralları çerçevesinde uygulanmıştır. Belirttiğiniz bakiye, bonus şartları tamamlanmadığı için iade kapsamına girmemektedir. Tüm bonus kampanyaları, üyelik sırasında ve site içerisinde erişilebilir olan kurallar doğrultusunda tüm kullanıcılar için eşit ve şeffaf şekilde uygulanmaktadır. Yaşadığınız durumun mağduriyet hissi oluşturduğunu anlıyor olmakla birlikte, mevcut inceleme sonucunda ek bir ödeme veya bakiye iadesi yapılması mümkün değildir. Kurallar dahilinde yeniden katılım sağlamanız halinde, çekim talepleriniz sorunsuz şekilde işleme alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü işlem ve kampanya koşulu hakkında destek ekiplerimizden detaylı bilgi alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet
Bu kuponumda ayrı olacak şekilde 2 farklı takımın bahsi var bu da tuttu buna ne kılıf uyduracaksınız peki şimdiye kadar çekim yaptığım şey 1 günde mi değişti yaptığınız politika saçma parayı sileceğinize aktarın çevrim şartını tamamlayalım kazanılan parayı silmek nedir siliniyordu önceki bahislerimde silseydiniz ona göre oynardık 750 TL Bonus kullandık diye 15 bin tl parayı nasıl siliyorsunuz kuponların toplamı zaten toplam bakiyeyi etmiyor slot oyunlarından da kazandım nerede yazıyor slot oyunundan kazandığınız siliniyor diye spor bonusu kullandık diye slot oyunu da mı oynayamayacağız.
